酒店預訂須知
- 請正確填寫每位旅客的真實資料(請按護照上資料如英文姓名等填寫)，如因疏漏造成酒店不予入住，請自行負責。
- 雄獅旅遊所提供的酒店價格可能會因旅客的國籍改變，一般而言，酒店報價只為酒店所在國家或地區之外的人士而設，而不適用以當地身份證或旅遊證件登記入住之人士，預訂者需於預訂酒店時提供國籍以確認最終房價，若酒店因旅客所提供國籍不同而取消預定房間，雄獅旅遊恕不負責，如有任何疑問，請先向雄獅旅遊查詢。
- 雄獅旅遊網站所提供的酒店價格只適用以個人名義於雄獅旅遊預訂之人士，報價為預付模式，一律為以港幣為準。
- 所預住的酒店房價只包括由酒店指定的登記入住時間至指定離店時間每晚每房之參考售價，價格已含當地常規的消費稅及服務費。為確保雙方權益，請在確認付款前仔細核對價格。針對旅客自行與飯店人員達成的任何協議及旅客在飯店內的額外消費，本網站恕不負責。
- 本網站不會負責旅客自行與酒店人員達成的任何協議及旅客在酒店內的額外消費。
- 房價不包括床頭小費、行李小費、客房服務費、電話費、早餐等膳食(若有提供會特別註明)或其它私人之消費支出。
- 在一般正常狀況下，本網站之訂房售價均為優惠房價。但部分旅館會有不定期之優惠促銷售價，促銷售價可能低於本網站之優惠售價，因飯店促銷並無通知本公司之義務，本公司恕無法接受任何關於此類差價之退費要求，不便之處敬請見諒。
- 在大型展覽期間或飯店所在城市之旺季期間訂房，房價可能會高過飯店公告之牌價，旅客於確認(Reconfirmation)並完成付款後，本網將不再接受取消變更事宜或退回差價之要求，請務必特別注意，以確保您的權益。
- 非即時確認：成功提交訂單後，我們會不遲於下兩個工作天內回覆您訂單確認事宜。
- 由於飯店房型選擇眾多，依據不同飯店或不同國家地區，其房型(如:床型及床的大小)也隨之不同，需依據飯店所能提供客人的房型為主， 除可立即確認之飯店房型外，如有需其他房型需求或是特殊要求，本公司需與飯店確認及其優惠是否適用，因此僅為需求(Request)，待確認有房及享有其優惠後，本公司服務人員會立即通知您。房型說明如下：
- 1.單人房床型：通常為一張床。
- 2.雙人房床型：依據選擇飯店所提供為主，通常此房型為"一張大床或為兩張小床"方式。
- 3.三人房床型：依據選擇飯店所提供為主，此房型絕大部分是以雙人房加上行軍床的的方式。
- 旅客請憑本網提供之酒店住宿券與住宿應備個人證照(如護照、身份證、台胞證等旅遊身份證明文件)，向酒店櫃台辦理入住手續。旅客如於不同時間抵達飯店，必須各自持有記載持券人姓名之住宿券，以利辦理住宿手續。入住登記時，請填寫實際住房者資料，若不符合規定，酒店有權補收差價或當場要求全額付費，旅客需自行負責。（請確認訂房與住房是否須為同一人）
- 住房旅客應核對訂房確認單所記載之住房日期、房型、房數、餐食、房客姓名等資料，任何不符訂房確認單上所載明事項應立即向本公司反應。
- 旅客應自行向酒店支付訂房確認單上之外的額外費用。
- 旅客訂房之權利義務以訂房確認單為準，旅客於入住後要求更改相關條件，由酒店決定是否同意更改。
- 依國際慣例，一般酒店入住時間為PM15:00，若旅客入住時間不在此限定時間內，請於訂房時提供您將抵達的航班資訊；特殊情況如清晨抵達之航班，需由酒店櫃台決定是否提供提早入住；入住時間超過PM18:00(美加地區部分飯店入住時間不得超過PM15:00)，旅客需自行與酒店聯絡以保留房間，任何因未通知酒店入住時間而造成之住宿條件變更，需由旅客自行負責。
- 一般酒店規定旅客於PM11:00前辦理退房，如您想延遲退房，請於酒店入住時直接向櫃台洽詢，逾時辦理退房手續，如提前入住或延遲退房，均須按酒店條款收取附加費。
- 酒店辦理入住之時間及延遲退房規定及收費標準會有不同，請依各酒店規定為主。
- 同一家飯店同一天，一位旅客姓名只能預訂一間房間，如預訂二間以上的房間，請用2個以上的旅客姓名預訂，否則將會被飯店視為重複訂房而取消房間。
- 訂單一經提交，則不能取消和更改，而已繳付之全部費用將被扣除。
- 因不可抗力因素申請獲核淮產生退款，本公司採同旅客同方式退費(例信用卡付費將退至原卡帳戶)，因需核對資料與房帳費用，需約7~21天處理時間。並於應入住日起30天內 (歐美地區須在15 天內)檢附該文件即可申請退費，但本網將酌收每晚HKD200元之手續費。無檢附證明文件或逾期申請者恕無法受理。 ＊任何旅館人員之口頭聲明，本公司不予處理。
- 本公司依據您在本遊網站上的訂房日期，針對本網站交易之房價開立發票，並依您訂房時選擇的領取方式(自取或郵寄)處理。
- 酒店所在地或旅客出發地，入住當日因天災（人力不可抗力因素）或突發狀況(如班機延誤)等非人為所能控制因素影響，如陸上颱風警報發佈之警戒區域，或有主要交通中斷情形發生，致使無法如期入住原訂飯店時，務必請航空公司開立書面証明文件，以方便日後申請延期或取消退費。請與本公司服務人員連繫，更改或取消您的訂房紀錄，本公司將依各酒店住房取消、更改規定辦理相關手續。
- 雄獅旅行社不會負責在其合理控制範圍之外任何起因或情況直接或間接地引致其責任履行的失敗或延遲。
- 本公司可於旅客實際入住後開立『實體收據』做為您的報帳依據。
- 雄獅旅行社保留不時更改本期限和條件的權利。
- 除本訂房須知另有訂明之外，您的法定權利不受影響。
- 飯店「星級」是用來衡量飯店的整體質量、服務水準、食品標準和設施的準則。不同國家的星級標準會根據其相關管理機關規定的具體要求而有所不同。本網站發佈的飯店等級標準是將全球各類飯店的星級標準綜合後的結果，僅供參考。我們不能保證飯店提供的服務種類或質量水準。某些國家不使用星級標準作為官方的飯店評定標準。
- 所有特殊需求，包含床型需求(一大床或三人房)，僅為需求(Request)，我們會將貴客您的需求轉達飯店，實際服務仍依飯店提供為準。
- 飯店每種房型有入住人數限制，如雙人房限住2人，若Check In時超過人數限制，飯店有權拒絕入住或補收差價。
